Column

大阪のホテル業界は、インバウンド需要の回復や国内観光客の増加により、再び活況を呈しています。
しかし同時に大きな課題となっているのが「人手不足」です。特に清掃スタッフの採用・定着は難しく、現場では「人が足りないのに部屋を稼働させなければならない」という状況に直面しているホテルも少なくありません。

このような問題を解決する有効な手段が、清掃業務のアウトソーシングです。
今回の記事では、ホテル清掃をアウトソーシングするメリットと、人手不足でも快適な環境を維持できる方法について解説します。

大阪は観光都市として国内外から多くの旅行者を迎えていますが、ホテル清掃の現場は常に人材不足です。

• ⇨ 清掃は体力を使う仕事で離職率が高い

• ⇨ 外国人労働者への依存度が高く、入国規制など外部要因に影響されやすい

• ⇨ 繁忙期と閑散期の波が大きく、雇用の安定化が難しい

こうした背景から、自社雇用だけで安定的に清掃品質を保つのは困難になりつつあります。

アウトソーシングとは、清掃業務を専門業者に委託することです。人手不足に悩むホテルにとって、次のような効果があります。

人手不足でもホテルの快適性を維持するには、「単なる清掃」以上の付加価値が求められます。アウトソーシングでは以下の点で力を発揮します。

• 🔹客室清掃業務委託
  ベッドメイキングやバスルーム清掃など、宿泊者が直接目にする部分を高品質に保てる。

• 🔹業務用エアコン清掃の定期メンテナンス
  快適な空調環境を維持し、クレームや健康被害を防ぐ。

• 🔹共有スペースの美観維持
  ロビーや廊下などホテル全体の印象を左右する場所も含め、安定的に清潔を保てる。

大阪は観光地やイベント会場が集中しており、急な団体客や国際イベントで稼働率が一気に上がることも珍しくありません。そのためアウトソーシングには特にメリットがあります。

• ⇨ 需要変動に対応できる柔軟性

• ⇨ 清掃スタッフの多言語対応や接遇教育が整っている業者も多い

大阪のホテル業界における最大の課題のひとつ、人手不足。これを解決しながら快適な宿泊環境を維持するには、清掃業務のアウトソーシングが非常に有効です。

客室清掃業務委託やエアコン清掃を含めた総合的なアウトソーシングを活用すれば、ホテルは安定した品質を保ちながら効率的に運営を行うことができます。

人手不足に悩むホテルこそ、今こそアウトソーシングを積極的に検討するタイミングではないでしょうか。