Column

大阪のホテル業界では、インバウンド需要の回復に伴い、客室清掃の人材確保と品質維持が大きな課題となっています。
当社を含む清掃事業者では、日本人スタッフと並んで外国人スタッフが現場を支える存在として活躍しており、その丁寧な作業と前向きな姿勢が高く評価されています。

今回の記事では、委託を受ける清掃現場における取り組みと、清掃業務委託（アウトソーシング）との掛け合わせによる効果を解説します。

• 🔹 勤勉さと確実性：マニュアルを忠実に守る姿勢が、品質の安定化に寄与。

• 🔹 現場での柔軟な連携：チームワークに積極的で、ホテル独自のオペレーションにも順応。

• 🔹 学習意欲の高さ：日本語や清掃スキルの習得に前向きで、将来的な戦力としても期待できる。

言語や文化の違いを考慮し、清掃業界の教育現場では次のような取り組みが広がっています。

• 🔹 写真・ピクトグラムによるマニュアル化で直感的に理解できる仕組み。

• 🔹 短い動画マニュアルを導入し、清掃手順を繰り返し確認可能に。

• 🔹 チェックリストの番号化で「ベッド＝No.1」「浴室＝No.2」といったシンプルな指示。

大阪のホテルは季節やイベントごとに客室稼働が変動します。そのため、ホテル清掃を業務委託することも一般的になっています。

こうした取り組みは、SDGs目標8「働きがいも経済成長も」や、目標13「気候変動に具体的な対策を」にもつながります。

• → 外国人スタッフへの安定した雇用機会の提供。

• → 安全で安心な労働環境づくり。

• → 業務用エアコン清掃による省エネ効果とCO₂削減。

大阪のホテル清掃現場は、清掃委託を担う業者が育成する外国人スタッフの活躍と、業務委託の仕組みによって支えられています。
人材多様化と外部パートナーの力を活用することで、ホテルは安定した清掃品質と経営効率を実現できるのです。

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本記事で取り上げた外国人スタッフの活躍や清掃業務委託の活用は、現場の安定に欠かせません。
さらに、SDGsとの接点のひとつとして紹介した業務用エアコン清掃による省エネ効果とCO₂削減は、環境への配慮だけでなく、経営者にとって電気代削減や設備寿命の延長といった具体的なメリットにも直結します。

前回の記事では、このテーマをさらに掘り下げ、ホテルが環境配慮型経営を進めるうえでの実践的なポイントを詳しく紹介しています。
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