BiPRO PRIDE

ホテル清掃請負のこだわりと強み

TOTAL SUPPORT FOR HOTEL FACILITY MANAGEMENT

くつろぎの空間を、
私たちが磨き上げてゆく。

エコノハビプロのホテル清掃サービスは、経験豊富で教育を受けたスタッフが迅速かつ丁寧に作業を行い、効率的なプロセスとチェックリストで高品質な仕上がりを実現します。
清掃スタッフもホテルスタッフの一員という認識で、お客様の満足度を高める役割を担い、快適で清潔な空間を提供いたします。

ホテル清掃請負の5つの強み

01品質維持・向上のための取り組み
02不備対応体制強化の取り組み
03スタッフへの教育に工夫を凝らす
04安定した雇用確保への努力を惜しまない
05新規開業の立上げ業務の経験が豊富

POINT 01

品質維持・向上のための取り組み

チェッカーとメイク役割分担

メイクスタッフが清掃終了した後にチェッカースタッフが商品として販売できる状態に仕上げます。

朝礼

毎日メイクの朝礼とチェッカーの朝礼を行います。

お部屋の指示内容の確認
前日のチェックの際に多かった不備の共有と指導

写真を見せたり、物を直接見せたりと、目で見てわかるようにしています。

チェック時の不備写真の共有

チェック時に不備があれば写真でグループラインに共有を行っています。

各チェッカーの品質確認

責任者が月初・月半ばに各チェッカーのダブルチェックを行い、品質を確認します。問題があれば、1週間以内を目途として再研修を行い改善します。

各現場の品質確認

月1回、エリアマネージャーが各現場を回り、品質確認を行います。

実際の口コミ

多くの大手口コミサイトにおいて、「部屋に清潔感がある」という意見が数多く寄せられています。この評価は、実際に宿泊された方々が口を揃えて部屋の清潔さを評価していることを示しています。

POINT 02

不備対応体制強化の取り組み

STEP1

清掃不備が発生した場合、日々の業務報告において、各現場責任者は内容と対策を報告します。エリアマネージャーはその内容を確認し、責任者の対策が適切でない場合には修正を行います。

STEP2

不備内容により、エリアマネージャーが周知資料を作成し各現場に配布致します。

STEP3

それでも改善が見られない場合には対策の見直しとエリアマネージャーが現場にて直接対応します。

POINT 03

スタッフへの教育に工夫を凝らす

全スタッフへの教育

各現場ごとに個別のマニュアルを作成
研修動画の作成と活用

外国籍スタッフへの教育の工夫

不備の部屋を呼び戻し手直ししてもらう
良い例（OK）と悪い例（NG）を写真で解説
通訳スタッフに日本語の文章を翻訳してもらい、スタッフに伝えています。（マニュアルも同様です。）
現場にてメイクリーダーに伝達してもらう
管理スタッフによる再指導

POINT 04

安定した雇用確保への努力を惜しまない

責任者

よりよい人材に弊社の求人が目に止まるよう給与・待遇面に力を入れています。

健康増進手当別途1.1万円
業績連動型手当年3回
完全週休2日制
夏季休暇・冬季休暇
酸素ボックスサロン使い放題
保養所の利用
退職金制度あり
お年玉・誕生日ギフト
土用の丑の日鰻のプレゼント

採用の取り組み

活動エリア周辺のホテル清掃の平均賃金を調査し、必ず平均賃金を上回る賃金設定を行っています。
求人の原稿を詳細に書き込み、求職者とのミスマッチが起きないように努めています。
求人対応担当者を配置し、応募があった際には迅速にファーストアクションを行い、面接につなげています。
求人広告や自社採用ページを活用して、応募者の獲得に取り組んでいます。
ホテル清掃経験者で日本語の通訳ができるベトナム国籍の採用担当が独自のネットワークで採用を行っています。

メイクスタッフ

優秀な人材確保のためネパールの日本語学校を訪問し、スキルや意欲ある人材を採用しています。
採用後は、仕事に必要な知識・技術・技能・態度など社内研修を重ねメイクスタッフとして活躍しています。
2024年からは特定技能実習生の受け入れを開始しています。（グループ会社で登録支援機関の認定取得済）文化や生活のサポートも実施しています。